پس از ماهها تنبلي و ننوشتن در اين وبلاگ تازه تاسيس بايد به اطلاع خوانندگان عزيز برسانم كه اين وبلاگ همچنان متروكه خواهد ماند و از اين پس فعاليتهاي نوشتاري خود را در وبلاگ صداي سلامت و البته با موضوعاتي متفاوت انجام مي دهم.
تفاوت اينترنت با تلويزيون براي بازاريابان
بسياري از مردم از جمله مديران كسب و كارهاي كوچك و بزرگ فكر مي كنند كه مي توانند از اينترنت همانند تلويزيون و يا راديو براي بازاريابي و يا تبليغات استفاده كنند. آنها يك وب سايت را همانند يك برنامه تلوزيوني تصور مي كنند كه مي شود وسط آن وقفه ايجاد كرد و پيامي را به زور به مخاطب زورچپان نمود در صورتيكه اينطور نيست. چرا؟
- اگر براي 40 ميليون بيننده (فرض مي كنيم در ايران) 20 كانال تلويزيوني مفيد ( با احتساب كانالهاي ماهواره اي) وجود داشته باشد به ازاي هر كانال 2 ميليون مخاطب وجود دارد در صورتيكه براي ميليونها وب سايت فقط چند ميليون ( كمتر از ده ميليون؟) مخاطب وجود دارد كه مي شود گفت كمتر از يك بازديد كننده به ازاي هر وب سايت. اين عدد براي كشور آمار زده آمريكا كمتر از سه بازديد كننده براي هر وب سايت است البته اين عدد در هر زمان مي تواند تغيير كند.
- تجربه نشان داده است كه صاحبان شركتهاي بزرگ مانند مايكروسافت هر چقدر تلاش كرده اند كه از اينترنت يك تلويزيون جديد بسازند ناموفق بوده اند و مخاطبين تلوزيون مخاطبين وفادار تلوزيون باقي مانده اند.
- مخاطبين اينترنت بسيار خودخواه تر از همتاهاي تلوزيوني خود هستند و فقط به مطالب مورد علاقه خود توجه نشان مي دهند.
- مخاطبين اينترنت به انواع ابزار براي فرار از وقفه اي كه شما مي خواهيد ايجاد كنيد ، مجهز هستند.
بنابراين اگر فكر مي كرده ايد كه معجزه اي در قرن پيش رخ داده است كه به شما در اين قرن كمك مي كند با هزينه خيلي كم و حتي رايگان به بازاريابي محصولات و خدمات خود بپردازيد اين نوشته براي شما خبر بدي خواهد بود. بازاريابي به كمك اينترنت و اصولا رسانه جديد با بازاريابي رايج مبتني بر وقفه تفاوت اساسي دارد و اين نوع جديد از بازاريابي نه تنها ارزان و آسان نيست بلكه مانند انواع قديمي خود ، همراه با زرق و برق و سروصدا نمي باشد و اصولا عزم راسخ مي خواهد و همت بلند كه اگر عزمي باشد در اين باب بيشتر خواهم نوشت.
Apps for Democracy
اگر تا به حال فكر مي كرديد كه سخت ترين كلمات در زبان انگليسي كلماتي مانند pneumonoultramicroscopicsilicovol و يا Antidisestablishmentarianism و يا حتي lapalissian هستند ، بد نيست در دانسته هاي خود يك تجديد نظر كنيد.
در صنعت IT كشور ما شايد واژه هايي مانند crowdsourcing نا شناخته باشند ولي واژه هايي مانند e-government و e-society مدتهاست كه موضوع سمينارها و كنفرانسهاي رنگ و وارنگ است. اخيرا در شهر واشنگتن دي سي مسابقه اي برگزار شده كه در آن شركت كنندگان در مدت يك ماه به شناسايي مشكلات شهر و حل آنها به كمك فناوري اطلاعات پرداخته اند. اين مسابقه ظرف مدت يك ماه تعداد 43 نرم افزار تحت وب ، آي فون و فيس بوك به ارزش 23 ميليون دلار دريافت كرده كه البته بابت آنها فقط 50 هزار دلار به شكل جايزه پرداخت كرده است. ليست اين نرم افزارها را در اين جا مي توانيد مشاهده كنيد.
اولين نرم افزار اين ليست carpool mashup matchmaker نام دارد. در صورتيكه شما هم مثل تا كنون نمي دانستيد carpooling چسيت مي توانيد به سايت ويكيپديا نگاهي بيندازيد.مردم شهر واشنگتن دي سي به كمك اين سيستم سعي مي كنند به صورت تك سرنشين با خودرو خود در شهر سفر نكنند و كسي ر ا براي همراهي بيابند با اميد مصرف سوخت كمتر ، هواي نميزتر و ترافيك كمتر.
حالا شما خود قضاوت كنيد فهم و درك كدام يك از اين كلمات سخت تر است:
pneumonoultramicroscopicsilicovol
يا
applications for democracy
اركستر سمفونی یو تیوب
برای این پروژه گوگل بیش از 3000 قطعه موسیقی از هنرمندان سراسر جهان دریافت كرد. فیناليست ها از 6 قاره و 30 كشور مختلف بودند كه 26 ساز مختلف را مي نواختند. گوگل اين نوازندگان را به نیویورك دعوت كرد تا با رهبری آقای مایكل تیلسون توماس رهبر اركستر سمفونی سان فرانسیسكو قطعه ای از تن دان آهنگساز معاصر چينی را اجرا نمايند.
90 نفر از هنرمندان در شب 15 آوريل 2009 در سالن كارنگی نیویورك اولین محصول اركستر سمفونی یوتیوب را اجرا كردند كه می توان آنرا تركیب جالبی از هنر و نسل دوم وب به شمار آورد. اگر در قرن 18 شاهزاده های اتریشی موسیقیدانان را از گوشه و كنار به دربار خود دعوت می كردند و برای ساخت و اجرای آهنگ آنها را حمایت می كردند در قرن 21 قدرت های ديگری هستند كه اين كار را در سطح بسیار گسترده تری می كنند و من ایرانی در این سر دنیا هم می توانم در صورت داشتن فيلتر شكن آنرا تماشا كنم.
رسانه اجتماعی مانند…
آقای جورج كولونی (George Colony) مدير شركت Forrester Research در وبلاگ خود رسانه اجتماعی و شبكه های اجتماعی را به چیزی تشبیه می كند كه من اگر اینجا بنویسم احتمالا وبلاگم فیلتر خواهد شد. وی می گوید شما نمی توانید ابزار و فناوریهای اجتماعی مانند توئیتر و فيس بوك را با خواندن مقاله و گزارش كاملا درك كنيد بلكه حتما باید خودتان آنها را امتحان كنيد تا درك درستی از آن به دست بیاورید. حالا دیگر سه نقطه را حدس زده اید.
اگرچه این اقای كولونی می توانست از تشبیه دیگری استفاده كند ولی تشبیه وی خيلی مصداق دارد. مثلا شما توئیتر را در نظر بگیرید ، این سرویس در ابتدا ممكن است بی معنی و يا لوس به نظر برسد ولی كافيست چند باری آن را امتحان كنید ، فقط مواظب باشید به آن معتاد نشوید!
همانطور كه آقای كولونی در وبلاگش از آقای تونی هسيه نقل می كند: شما به عنوان یك مدیر 57 ساله شركت ممكن است از رسانه اجتماعی استفاده نكنيد ولی مشتریان شما از آن استفاده می كنند. چرا؟ وی می گويد چونكه انسانها با انسانها رابظه برقرار می كنند نه با شركتها.
متن كامل نوشته آقای كولونی را می توانید اینجا بخوانید. البته اگر فيلتر نشده باشد.
فكس هنوز چیز خوبی است!
گذشته از آنكه فكس در كشور ما هنوز جایگاه مهمی در ارسال و دریافت اسناد دارد ولی در كشورهای توسعه یافته با همه گير شدن ایمیل نقش آن به مبادله اسناد امضا شده محدود شده است كه البته نقش بسیار مهمی است. خريد و نگهداری یك دستگاه فكس ، اختصاص یك خط تلفن به آن و همچنين اتلاف كاغذ به خصوص برای فكس های ناخواسته سبب می شود تا استفاده از خدمات فكس به جای دستگاه فكس منطقی به نظر برسد.
امروزه بسیاری از وجوه كسب و كار بر روی اینترنت و به شكل الكترونیكی قابل انجام است و ارسال و دریافت فكس نیز از این قاعده مستثنا نیست شما حتی می توانید با ماهی 12 دلار يك شماره بین المللی نیز برای خدمات فكس از طریق ایمیل داشته باشید.efax یكی از ارائه كنندگان این خدمات است.
در ایران نیز مركز تلفن مجازی شركت سیبه امكان دریافت فكس الكترونیكی را از طریق ایمیل برای شركت شما فراهم می كند.
گوگل مصرف برق خانه شما را نشان می دهد
خصوصی سازی صنعت انرژی چند سالیست كه استفاده از فناوری اطلاعات را برای افزایش بهره وری و كاهش هزینه ها ناگزیر كرده است. كنتور هوشمند (smart meter) نمونه بارز بكارگیری فناوری اطلاعت در صنعت انرژی می باشد. كنتور هوشمند برخلاف كنتور معمولی كه فقط مصرف كلی برق را ثبت مي كند ، اطلاعات بیشتری مانندزمان مصرف را ثبت می كند. به علاوه كنتور هوشمند اطلاعات خود را از طریق يك شبكه به طور خودكار برای شركت توزیع كننده انرژی ارسال می نمايد و بنابراین در زمان و هزينه خواندن و جمع آوری اطلاعات مصرف مشتركین صرفه جویی قابل ملاحظه ای را سبب خواهد شد.
گوگل برای قابل استفاده شدن این اطلاعات توسط كاربران ابزاری به نام Google PowerMeter ارائه كرده است كه با همكاری برخی از شركتهای توزیع كننده برق كاربران را قادر می سازد تا میزان مصرف برق خود را بر روی صفحه گوگل خود ببینند و بتوانند آنرا در ساعات پر مصرف كه هزينه استفاده از انرژی بیشتر است ، مدیریت نمایند.
اخيرا شركت مایكروسافت نیز به این موضوع علاقه مند شده است و سرویس مشابهی با نام Hohm عرضه میكند. اين سرویس حتی برای كاربرانی كه شركت توزیع كننده انرژی آنها اطلاعات مصرف را منتشر نمیكند بر اساس سؤالاتی كه از كاربر می كند و اطلاعات مصرفی كه دارد ، توصیه هایی برای صرفه جویی در انرژی ارائه می نماید.
توئیتر زیر ذره بین
بسیاری فكر می كنند توئیتر ابزاری برای حرف زدن و شركت در یك محاوره است. راستش را بخواهید من نیز تا كنون چنین تصوری از توئیتر داشتم و به همین دلیل برای من جذاب نبود ولی تحقیقاتی كه اخیرا توسط دانشگاه هاروارد انجام گرفته آن روی سكه توئیتر اين ابزار پر مخاطب رسانه اجتماعی را آشكار نموده است.
شما وب سایتی مانند ویكی پدیا را در نظر بگیرید كه در آن افراد مختلف در تولید محتوا و دانش مشاركت مي كنند. بر خلاف تصور مشاركت این افراد آنقدرها هم شكل گروهی ندارد و معمولا یك فرد كه در يك زمینه خاص تخصص و دانش دارد و همچنین عشق و علاقه به اینكه دانش خود را با دیگران در میان بگذارد مطلبی را بر روی سایت ویكی ایجاد می كند و عده كمی تغییرات جزئی به آن می دهند و عده زیادی هم بدون هیچگونه مشاركت از این مطلب استفاده می نمایند. تحقیقاتی كه دانشگاه هاروارد منتشر كرده توئیتر را از نظر تولید دانش و محتوا به سایتی مانند ویكی تشبیه می كند كه در آن عده ای به تولید و اشتراك محتوا و دانش می پردازند.
طبق این آمار 90 درصد محتوای تولید شده در توئیتر فقط توسط 10 درصد كاربران آن تولید می شود. همانند سایت ویكیپدیا این 90 درصد را افراد متخصص و صاحبنظران كه به ارائه نظرات و حتی جك گفتن می پردازند تشكیل می دهند و بقیه افراد در فعالترین حالت به ارسال مجدد این مطالب برای دیگران و یا نظر دادن درباره آنها می پردازند.
توئیتر با شبكه هاي اجتماعی مانند فیس بوك نيزاز این نظر تفاوت عمده ای پیدا می كند. طبق همین آمار تعداد دنبال كنندگان مردان 15 درصد از زنان بیشتر است و احتمال اینكه یك مرد مرد دیگری را دنبال كند 2 برابر بیشتر است. نويسندگان این گزارش خاطرنشان می كنند كه در یك شبكه اجتماعی عمده فعالیتها حول محور زنان دور می زند. مردان محتوای تولید شده توسط زنانی را كه نمی شناسند دنبال می كنند و زنان محتوای توليد شده توسط زنانی كه می شناسند.در حالت كلی مردان در یك شبكه اجتماعی توجه كمی را به خود جلب می كنند چه از سوی مردان و چه از سوی زنان.
كسانی مانند Breakingnews@ توسط صدها هزار نفر دنبال می شوند كه معمولا ارتباطی با هم ندارند. تعداد زیادی از كاربران توئیتر هستند كه حجم زیادی اطلاعات تولید می كنند ولی محاوره خاصی با كسی ندارند. پس از این نظر نیز می توان توئیتر را بستری برای تولید و اشتراك محتوا و دانش همانند ویكیپدیا دانست.
سی سی بتی همه كار برای شما میكند
اگر ایمیل در زندگی كاری شما نقش مهمی بازی میكند اين مطلب احتمالا براي شما جذاب خواهد بود. جدیدا شركتي به نام سی سی بتی cc:Betty خدمتی ارائه میكند كه با كمك آن به سادگی می توانيد به ارتباطات ایمیلی خود سر و سامان بدهید و اطلاعاتی را كه با ایمیل رد و بدل میكنيد به شكلی آبرومندانه مدیریت نمایید.اين خدمت هوشمندانه سایتی شبیه Sharepoint برای شما می سازد تا همه محاوره هایی كه با ایمیل دارید به صورت درختی (Conversation thread) به همراه پیوست های نامه ها در آن ذخیره شوند البته استفاده از این سرویس به مراتب از sharepoint ساده تر و راحت تر است. شما فقط باید یك رونوشت از نامه را به سی سی بتی بفرستید.
آنچه كه سی سی بتی را جذاب میكند همین سادگی انست و اینكه به جز ارسال یك سی سی به بتی (cc كردن یك فرایند شناخته شده و بسیار متداول در ارسال ایمیل می باشد) هیچ كار اضافی نیاز نیست انجام دهيد. بتی برای شما یك فضا به نام mailspace مي سازد كه به شكل یك وب سايت قابل دسترسی است و در آن نامه های شما و همچنین پیوست های آنها جدا و مرتب می شوند.
بتی پس از دریافت ایمیل شما محتویات آن را در یك فضای كاری مرتب میكند آدرسها ، تاریخها ، پيوستها از جمله فایلهای صوتی ، فيلم و مستندات و همچنين افرادی كه دریافت كننده نامه هستند هركدام در جای خود قرار می گيرند و سپس دریافت كنندگان نامه یك لینك برای دسترسی به این فضای كاری ساخته شده دریافت خواهند كرد.
اگر برای يك پروژه كوچك و یا موقت نياز به یك فضای همكاری آنلاين در بین اعضای یك تیم دارید سی سی بتی می نواند یك راه حل كارآمد محسوب شود. درست است كه آن خیلی از امكانات ابزاری مانند sharepoint را ندارد ولی كار با آن بسیار ساده تر و سریعتر مِی باشد كه در پروژه های كوچك می تواند از اهمیت زیادی برخوردار باشد.
ابر و يك سري چيزهاي ديگر در كارند…
اگر شما ايده بزرگي براي طراحي و ساخت يك وب سايت داريد كه نياز به توان محاسباتي بالا و يا فضاي زياد ذخيره سازي اطلاعات دارد ديگر نياز به سرمايه گذاري سنگين براي خريد چندين سرور و تجهيزات آنچناني نداريد. در نظر بگيريد تعداد كاربران وب سايت شما قرار است ظرف 6 ماه به 500 هزار نفر در روز برسد كه به معني چندين هزار دسترسي همزمان در يك لحظه مي باشد ، مسلما يك سرور حتي با بالاترين پيكربندي جوابگوي كار شما نخواهد بود. شما دو راه حل داريد:
- اتصال چندين سرور به هم و توزيع بار بين آنها
- پناه بردن به تكنولوژي ابر (Cloud Computing)
راه حل اول گذشته از اينكه هزينه اوليه نسبتا بالايي در بر دارد ، پيچيدگي بالاي نرم افزاري راه اندازي و نگهداري نيز دارد كه مي تواند شما را از هدف اصلي پروژه تان دور نمايد. در عوض ابر به شما اين امكان را مي دهد كه در كمترين زمان بستر مناسب براي پياده سازي و تست وب سايت يا نرم افزار مورد نظر خود را در اختيار داشته باشيد.
پردازش ابري چيست؟
يك شيوه پردازش اطلاعات است كه در آن منابع مجازي از قبيل منابع محاسباتي و يا فضاي ذخيره سازي به شكل خدمت بر روي اينترنت ارائه مي گردد.مشتريان اين خدمات مالك زيرساخت و يا بستري كه خدمت اصلي را ارائه مي نمايد نيستند و از اينرو هيچگونه سرمايه گذاري اوليه براي اين كار ننموده اند. در عوض آنها در قابل خدمتي كه دريافت مي كنند هزينه پرداخت مي نمايند. اين شيوه را مي توان به مصرف برق تشبيه كرد ، شما ماهانه مبلغ ثابتي به اداره برق نمي پردازيد بلكه به هر ميزان كه برق مصرف مي كنيد به همان ميزان هزينه بابت مصرف برق مي پردازيد.
براي مثال سرويس ايميل گوگل را در نظر بگيريد كه به صورت رايگان بيشتر از 7 گيگا بايت فضا در اختيار شما قرار مي دهد. ايا فكر مي كنيد كه گوگل براي هر كاربر كه تعداد آنها به ميليونها نفر مي رسد چنين فضايي را به صورت ثابت اختصاص داده است؟ خير گوگل هزاران سرور در اختيار دارد (فرض كنيد چيزي حدود 20 هزار) كه سرويس جي ميل را فراهم مي كنند ، شما مي توانيد همه اين سرورها را به شكل يك ابر بزرگ تصور كنيد كه داده هاي ايميل شما در آن به صورت توزيع شده ذخيره مي شود و ميليونها كاربر بسته به نياز خود از اين فضاي مشترك استفاده مي كنند.
از معروفترين سرويسهاي پردازش ابري كه بسياري از شركتهاي كوچك و بزرگ از آن استفاده مي كنند خدمات وب آمازون (Amazon Web Services) مي باشد كه در نوشته اي ديگر به صورت مفصل تر به آن خواهم پرداخت.
امروزه شركتها و سازمانها به خصوص شركتهاي كوچك بيش از پيش استفاده از اينگونه خدمات را جايگزين خريد داراييهاي سخت افزاري و نرم افزاري مي كنند و اين موضوع از ديد من نقطه عطفي براي صنعت فناوري اطلاعات كشورمان مي تواند باشد. امروزه ما به همان منابع و خدماتي دسترسي داريم كه يك شركت در همسايگي مايكروسافت و گوگل ، پس مي توانيم به جاي صرف هزينه و انرژي براي خريد و واردات سخت افزار و متعلقات مربوطه كمي بپردازيم به حل مسئله اي كه شايد تا به امروز حل نشده مانده باشد.
